Tham khảo

Điều khoản my888 viết cho bạn

Chúng tôi xây dựng quy tắc sử dụng để bảo vệ tài khoản và tiền của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại rõ ràng.

Tài khoản an toànGiao dịch minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
my888 Điều khoản my888 viết cho bạn
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Bảo vệ thông tin của bạn

Điều khoản của chúng tôi bao gồm cách we handle dữ liệu tài khoản, cookies và những gì xảy ra với thông tin của bạn khi bạn rút tiền. Tất cả dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL.

Mã hóa thanh toán

Mọi nạp tiền và rút tiền qua ví điện tử hoặc ngân hàng được bảo vệ bằng mã hóa SSL…

Cookies trang web

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn và theo dõi hoạt động chơi game.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong vòng 5 năm sau lần cuối cùng bạn đăng nhập.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Nếu bạn muốn một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, yêu cầu từ Hỗ trợ >…

Chính sách xóa tài khoản

Bạn có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản của mình trong bất kỳ lúc nào.

Báo cáo vi phạm bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ…

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền và trách nhiệm, hoặc muốn báo cáo vi phạm điều khoản, chúng tôi có ba kênh liên lạc. Mỗi kênh được nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản và chọn biểu tượng trò chuyện ở góc phải. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời câu hỏi về điều khoản, rút tiền hoặc các vấn đề tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả câu hỏi của bạn và bao gồm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ. Lý do của yêu cầu giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Ứng dụng my888 Vào mục Tài khoản > Hỗ trợ, chọn Sự cố pháp lý hoặc Điều khoản. Bạn sẽ thấy tất cả các yêu cầu cũ và trạng thái hiện tại của chúng.

Điều khoản thường gặp

Chúng tôi không yêu cầu cấp phép hoặc chứng minh danh tính ngoài những gì pháp luật địa phương yêu cầu. Điều khoản của chúng tôi tập trung vào bảo vệ tài khoản và giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi thứ viết bằng tiếng Việt, không có câu lạc bộ VIP ẩn hoặc phí rút tiền bí mật.

Mỗi người chỉ được phép một tài khoản hoạt động. Nếu bạn tạo thêm tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác, chúng tôi sẽ khóa cả hai. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng Khôi phục mật khẩu thay vì tạo tài khoản mới.

Chúng tôi lưu trữ số tiền, thời gian nạp, số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay của bạn và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu số PIN hoặc mã OTP của bạn. Tất cả dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Vào Hỗ trợ > Tài khoản > Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch cần giữ theo quy định pháp luật. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu của mình trước khi xóa.

Nếu bạn cố gắng gian lận, sử dụng phần mềm hack hoặc tạo tài khoản giả, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn ngay lập tức. Bạn có thể yêu cầu khôi phục tài khoản trong vòng 90 ngày. Sau 90 ngày, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Quy tắc cơ bản vẫn giống nhau: một tài khoản mỗi người, không gian lận, không chia sẻ tài khoản. Các bàn casino trực tiếp tuân theo quy tắc của nhà cái, được hiển thị trước khi bạn tham gia. Kết quả slot được xác định bởi nhà cung cấp (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) và không thể chỉnh sửa.

Sử dụng VPN hoặc proxy có thể làm cho hệ thống bảo mật của chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn. Nếu chúng tôi phát hiện VPN, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa cho đến khi bạn xác minh lại. Truy cập tốt nhất từ kết nối internet thông thường tại nhà hoặc qua điện thoại di động.